FAQ（Frequently Asked Questions）
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Vous trouverez ci-dessous une liste de questions que vous nous posez. Veuillez la consulter.
➀Qu'est-ce que KONGODO SGI STORE ?
→Fondé à Osaka en 1962, nous sommes un détaillant spécialisé dans les autels de la Soka Gakkai, les accessoires pour autels bouddhistes et diverses marchandises. La société possède 45 bureaux de vente dans tout le Japon et un magasin officiel de la SGI à Shinanomachi, Tokyo.
➁Le prix inclut-il les frais d'expédition ?
→Les prix comprennent les frais d'expédition. Les prix indiqués ne comprennent pas les autres coûts encourus au moment de l'importation, tels que les droits de douane, la taxe de consommation et la taxe sur la valeur ajoutée. Les clients sont responsables de tous les autres coûts encourus au moment de l'importation. Veuillez comprendre que ces coûts seront supportés par le client.（Veuillez noter que nous facturons des frais d'expédition pour certains articles pour certains autels. Nous les afficherons sur la page du produit.）
③Puis-je spécifier une société de livraison ?
→Nous expédions avec la société de livraison désignée par notre entreprise. Si vous spécifiez votre propre société de livraison, nous pouvons facturer des frais supplémentaires. Veuillez comprendre .
④Est-il possible de spécifier la date de livraison ?
→ Nous ne pouvons pas accepter les spécifications de date et d'heure pour la livraison à l'étranger.
⑤Pouvez-vous livrer l'autel et l'installer dans ma chambre ?
→Pour réduire le risque de propagation de maladies infectieuses, la livraison sera effectuée à la porte d'entrée. Les clients sont responsables de l'installation.
⑥Pouvez-vous réparer le produit s'il est cassé ou endommagé ?
→La situation varie d'un cas à l'autre. Veuillez nous contacter par e-mail pour une consultation personnalisée.
⑦Où puis-je voir le produit réel ?
→Il existe une boutique officielle à Shinanomachi, Tokyo, exclusivement destinée aux membres de la SGI. Des membres du personnel maîtrisant les langues sont toujours disponibles pour vous aider dans vos achats.
Boutique officielle des membres de la SGI『KONGODO SHINANOMACHI STORE』 - KONGODO SGI STORE
⑧Quels systèmes de sécurité utilisez-vous ?
→Ce site est fourni par l'intermédiaire de la plateforme Shopify, Inc. Shopify est certifié niveau 1, le plus haut niveau de conformité avec le PCI DSS, la norme de sécurité internationale pour l'industrie des cartes de crédit, afin de garantir un haut niveau de sécurité contre les fuites d'informations.
Pour plus de détails, veuillez consulter les contenus suivants.
Fournisseur d'hébergement conforme à la norme PCI, service d'hébergement Web par Shopify. Panier d'achat et logiciel de commerce électronique
Contacter le support Shopify - Centre d'aide Shopify
⑨Avez-vous accepté les commandes en gros ?
→Accepté. Veuillez nous faire savoir ce que vous souhaitez commander par e-mail afin que nous puissions négocier avec vous sur une base individuelle. Nous vous fournirons un devis séparé pour le mode de transport, etc.
⑩Pourquoi donnez-vous une partie de vos ventes à l'éducation Soka ?
→Depuis sa création, KONGODO s'est engagé à contribuer aux institutions éducatives Soka dans le monde entier.KONGODO SGI STORE fera don d'une partie des recettes aux institutions éducatives Soka dans le monde entier !Nous continuerons à contribuer à cette cause avec notre "plus grande mission et joie" d'envoyer de l'espoir aux personnes qui dirigeront l'avenir.
⑪Disposez-vous d'un système d'agence ?
→Veuillez nous contacter individuellement.
⑫D'autres modes de paiement que le paiement CE sont-ils acceptés ?
→En principe, nous ne l'autorisons pas, mais si vous souhaitez le faire, veuillez nous contacter à l'avance pour discuter des détails de votre demande de règlement individuelle.
⑬Vous occupez-vous des grands autels bouddhiques pour les salles privées ?
→ Nous ne les listons pas sur notre site internet, mais ils sont disponibles à la vente. Nous serons heureux de vous fournir un devis après avoir discuté du mode de transport et d'autres détails avec vous individuellement.
⑭Y a-t-il des restrictions sur les territoires de vente ?
→Certaines régions ne sont pas disponibles pour la livraison en raison des zones éloignées couvertes par la société de livraison.
Si vous avez des questions sur la disponibilité de la livraison, veuillez nous contacter en indiquant le pays et le code postal de l'adresse de livraison.
En fonction des informations reçues, nous vous contacterons pour vous indiquer si la livraison est possible et le délai de livraison approximatif.
⑮Non disponible à l'achat sur ce site car il se trouve en dehors de la zone où il est disponible à la vente. Existe-t-il d'autres moyens d'achat ?
→ Nous prévoyons d'étendre notre zone de vente selon les besoins. kongodo vend également sur eBay.Si vous ne pouvez pas acheter sur ce site, veuillez cliquer ici.
kongodo japan | Magasins eBay
Notes (➀Veuillez noter que certaines zones peuvent ne pas être disponibles à l'achat sur les deux sites (shopify/ebay). ➁Les prix peuvent varier en fonction de la région).
➀Qu'est-ce que KONGODO SGI STORE ?
→Fondé à Osaka en 1962, nous sommes un détaillant spécialisé dans les autels de la Soka Gakkai, les accessoires pour autels bouddhistes et diverses marchandises. La société possède 45 bureaux de vente dans tout le Japon et un magasin officiel de la SGI à Shinanomachi, Tokyo.
➁Le prix inclut-il les frais d'expédition ?
→Les prix comprennent les frais d'expédition. Les prix indiqués ne comprennent pas les autres coûts encourus au moment de l'importation, tels que les droits de douane, la taxe de consommation et la taxe sur la valeur ajoutée. Les clients sont responsables de tous les autres coûts encourus au moment de l'importation. Veuillez comprendre que ces coûts seront supportés par le client.（Veuillez noter que nous facturons des frais d'expédition pour certains articles pour certains autels. Nous les afficherons sur la page du produit.）
③Puis-je spécifier une société de livraison ?
→Nous expédions avec la société de livraison désignée par notre entreprise. Si vous spécifiez votre propre société de livraison, nous pouvons facturer des frais supplémentaires. Veuillez comprendre .
④Est-il possible de spécifier la date de livraison ?
→ Nous ne pouvons pas accepter les spécifications de date et d'heure pour la livraison à l'étranger.
⑤Pouvez-vous livrer l'autel et l'installer dans ma chambre ?
→Pour réduire le risque de propagation de maladies infectieuses, la livraison sera effectuée à la porte d'entrée. Les clients sont responsables de l'installation.
⑥Pouvez-vous réparer le produit s'il est cassé ou endommagé ?
→La situation varie d'un cas à l'autre. Veuillez nous contacter par e-mail pour une consultation personnalisée.
⑦Où puis-je voir le produit réel ?
→Il existe une boutique officielle à Shinanomachi, Tokyo, exclusivement destinée aux membres de la SGI. Des membres du personnel maîtrisant les langues sont toujours disponibles pour vous aider dans vos achats.
Boutique officielle des membres de la SGI『KONGODO SHINANOMACHI STORE』 - KONGODO SGI STORE
⑧Quels systèmes de sécurité utilisez-vous ?
→Ce site est fourni par l'intermédiaire de la plateforme Shopify, Inc. Shopify est certifié niveau 1, le plus haut niveau de conformité avec le PCI DSS, la norme de sécurité internationale pour l'industrie des cartes de crédit, afin de garantir un haut niveau de sécurité contre les fuites d'informations.
Pour plus de détails, veuillez consulter les contenus suivants.
Fournisseur d'hébergement conforme à la norme PCI, service d'hébergement Web par Shopify. Panier d'achat et logiciel de commerce électronique
Contacter le support Shopify - Centre d'aide Shopify
⑨Avez-vous accepté les commandes en gros ?
→Accepté. Veuillez nous faire savoir ce que vous souhaitez commander par e-mail afin que nous puissions négocier avec vous sur une base individuelle. Nous vous fournirons un devis séparé pour le mode de transport, etc.
⑩Pourquoi donnez-vous une partie de vos ventes à l'éducation Soka ?
→Depuis sa création, KONGODO s'est engagé à contribuer aux institutions éducatives Soka dans le monde entier.KONGODO SGI STORE fera don d'une partie des recettes aux institutions éducatives Soka dans le monde entier !Nous continuerons à contribuer à cette cause avec notre "plus grande mission et joie" d'envoyer de l'espoir aux personnes qui dirigeront l'avenir.
⑪Disposez-vous d'un système d'agence ?
→Veuillez nous contacter individuellement.
⑫D'autres modes de paiement que le paiement CE sont-ils acceptés ?
→En principe, nous ne l'autorisons pas, mais si vous souhaitez le faire, veuillez nous contacter à l'avance pour discuter des détails de votre demande de règlement individuelle.
⑬Vous occupez-vous des grands autels bouddhiques pour les salles privées ?
→ Nous ne les listons pas sur notre site internet, mais ils sont disponibles à la vente. Nous serons heureux de vous fournir un devis après avoir discuté du mode de transport et d'autres détails avec vous individuellement.
⑭Y a-t-il des restrictions sur les territoires de vente ?
→Certaines régions ne sont pas disponibles pour la livraison en raison des zones éloignées couvertes par la société de livraison.
Si vous avez des questions sur la disponibilité de la livraison, veuillez nous contacter en indiquant le pays et le code postal de l'adresse de livraison.
En fonction des informations reçues, nous vous contacterons pour vous indiquer si la livraison est possible et le délai de livraison approximatif.
⑮Non disponible à l'achat sur ce site car il se trouve en dehors de la zone où il est disponible à la vente. Existe-t-il d'autres moyens d'achat ?
→ Nous prévoyons d'étendre notre zone de vente selon les besoins. kongodo vend également sur eBay.Si vous ne pouvez pas acheter sur ce site, veuillez cliquer ici.
kongodo japan | Magasins eBay
Notes (➀Veuillez noter que certaines zones peuvent ne pas être disponibles à l'achat sur les deux sites (shopify/ebay). ➁Les prix peuvent varier en fonction de la région).
